{"id":3938,"date":"2024-11-13T08:24:25","date_gmt":"2024-11-13T11:24:25","guid":{"rendered":"https:\/\/hsmailatam.org\/?p=3938"},"modified":"2024-11-13T08:24:29","modified_gmt":"2024-11-13T11:24:29","slug":"los-revenue-managers-buscan-una-mayor-influencia-y-mas-sofisticacion-para-hacer-avanzar-la-industria-hotelera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hsmailatam.org\/en\/los-revenue-managers-buscan-una-mayor-influencia-y-mas-sofisticacion-para-hacer-avanzar-la-industria-hotelera\/","title":{"rendered":"Revenue managers are seeking greater influence and sophistication to advance the hospitality industry."},"content":{"rendered":"\n

Con \u00e9nfasis en la rentabilidad, la tecnolog\u00eda puede ayudar a hacer evolucionar la disciplina.<\/p>\n\n\n\n

Los expertos afirman que los gestores de ingresos est\u00e1n redefiniendo sus funciones en la industria hotelera y promoviendo pr\u00e1cticas m\u00e1s sofisticadas en equipos comerciales m\u00e1s amplios. Notamos una influencia cada vez mayor de los RM en sus hoteles.<\/p>\n\n\n\n

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Conozca las opiniones de varios ejecutivos durante la Hotel Data Conference 2024 que se llev\u00f3 a cabo en Nashville, Estados Unidos, en agosto de este a\u00f1o.
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\u201cAhora es una disciplina propia en muchos hoteles, formas parte del comit\u00e9 ejecutivo<\/em>\u201d, dice Tina Meredith, vicepresidenta de Revenue Management de PM Hotel Group, en una mesa redonda durante la conferencia. \u201cPasaron muchas cosas entre la evoluci\u00f3n de los canales de distribuci\u00f3n y todo lo que tuvimos que afrontar, pero dimos un gran salto respecto a hace dos o tres d\u00e9cadas\u201d.<\/em>

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Sin embargo, estos mismos administradores de ingresos dicen que necesitan tener una mayor participaci\u00f3n en el proceso de toma de decisiones, especialmente cuando se trata de tecnolog\u00eda.

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“Alguien podr\u00eda desarrollar un PMS donde se pudieran mapear todos los detalles necesarios para tomar las decisiones de ingresos necesarias<\/em>“, dijo Jenna Fishel, vicepresidenta senior de estrategia comercial de First Hospitality. “RM y el sector comercial necesitan un lugar m\u00e1s importante en la mesa cuando se trata de algunas decisiones tecnol\u00f3gicas”.<\/em>

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Los RM tambi\u00e9n buscan evolucionar su disciplina con un enfoque cada vez mayor en la rentabilidad y los ingresos que no provienen solo de las habitaciones. “Los hoteles no son s\u00f3lo habitaciones”<\/em>, dijo Priya Chandnani, vicepresidenta senior de ventas, ingresos y estrategia de distribuci\u00f3n de Sage Hospitality Group, durante un panel en HDC. \u201cTenemos alimentos y bebidas. Disponemos de balneario. Disponemos de bungalows. Disponemos de actividades de ocio. Existen todas estas oportunidades que podemos aprovechar y eso realmente significa salir de nuestra zona de confort y probar cosas nuevas\u201d.<\/em>

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A medida que la disciplina parece crecer, los l\u00edderes dicen que necesitan m\u00e1s influencia en la estrategia global y una conexi\u00f3n m\u00e1s directa con los propietarios. “Los gestores de ingresos deber\u00edan liderar la estrategia total del hotel, ya sea grupal, de transici\u00f3n o [de transici\u00f3n empresarial], deber\u00edamos ser la fuerza rectora<\/em>“, afirm\u00f3 Lynn Edwards, vicepresidenta de gesti\u00f3n de ingresos de Chartwell Hospitality. “Estamos analizando estad\u00edsticas, tendencias diarias, canales de venta, tenemos todos estos datos, por lo que deber\u00edamos llevar a cabo estas conversaciones con nuestros equipos de ventas para obtener la mayor rentabilidad”.<\/em>

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Un cambio importante en la estrategia de ingresos que ocurrir\u00e1 tarde o temprano son las reglas de transparencia de precios que ya se adoptaron en California y probablemente se implementar\u00e1n en todo Estados Unidos antes de fin de a\u00f1o, seg\u00fan Troy Flanagan, vicepresidente ejecutivo de la Asociaci\u00f3n Estadounidense de Hoteles y Alojamiento.

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Dijo que su grupo, la principal asociaci\u00f3n hotelera de Estados Unidos, ha estado presionando por el cambio para garantizar la coherencia en lugar de permitir que los estados adopten un enfoque poco sistem\u00e1tico. “En una situaci\u00f3n como esta, donde hay consumidores de distintas fronteras pol\u00edticas que reservan hoteles o consideran hacer reservas a trav\u00e9s de Internet, este es un evento en el que la soluci\u00f3n deber\u00eda ser una soluci\u00f3n federal”,<\/em> dijo. “Hemos estado impulsando esto durante varios a\u00f1os y nos estamos acercando bastante”.<\/em>

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Gilbert Arredondo, vicepresidente senior de estrategia de ingresos de Remington Hospitality, con sede en Dallas, dijo que est\u00e1 centrado en los resultados financieros y la capacidad de compartir como m\u00e9tricas clave del \u00e9xito. \u201cLa participaci\u00f3n de mercado y la rentabilidad realmente van de la mano trabajando con su equipo de ventas, trabajando junto con su equipo de marketing, pero realmente nuestro objetivo para el resto de 2024 es generar impulso para 2025<\/em>\u201d, dijo.

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En la divisi\u00f3n de estilo de vida de Davidson Hospitality Group, Pivot Hotels & Resorts, el vicepresidente senior de gesti\u00f3n de ingresos, Harry Carr, dijo que su empresa se est\u00e1 adaptando activamente a una ca\u00edda en la demanda de ocio y a un cambio en los comportamientos de las reservas grupales. \u201cLa ventana de reserva [de grupo] todav\u00eda es muy, muy corta. Por eso estamos viendo empresas que reservan con algunas semanas de antelaci\u00f3n una reuni\u00f3n regional o de ventas\u201d, afirm\u00f3. \u201cEl volumen general y nuestro ritmo para 2025 son s\u00f3lidos. En algunos de los grupos m\u00e1s grandes, observamos un n\u00famero menor de participantes. Entonces, si bien el n\u00famero de reservas puede aumentar a\u00f1o tras a\u00f1o en algunos mercados, el volumen de reservas por grupo ha disminuido.<\/em>

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