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Hospitality Sales & Marketing Association International

Sobre HSMAI

Estamos comprometidos con el crecimiento de los negocios para los hoteles y sus partners. Somos el principal defensor de la industria para un crecimiento inteligente y sostenible de los ingresos hoteleros. La asociación proporciona a los profesionales hoteleros y a sus asociados herramientas, conocimientos y experiencia para:

  • Impulsionar las  VENTAS
  • Inspirar el MARKETING
  • Gestionar eficientemente la DISTRIBUICIÓN
  • Optimizar los Ingressos (REVENUE MANAGEMENT)

Ven a pensar estratégicamente con nosotros.

Conozca HSMAI Latam

Comenzando en los Estados Unidos, ganó fuerza en todo el mundo, y en Europa, Asia, Oceanía y Brasil, sumó profesionales de todas las industrias, incluidos los Gerentes de Viajes, Eventos y Distribuidores.

Con una fuerte presencia en educación, HSMAI se ha convertido en un referente en el mercado para identificar y comunicar tendencias en la industria, operar con una voz de liderazgo, así como conectar a sus miembros con los clientes. Fundada en los Estados Unidos en 1927, HSMAI es una organización de miembros individuales compuesta por casi 8000 miembros de 40 países de todo el mundo.

En 1983, se creó la Fundación HSMAI con el propósito de publicar investigaciones, estudios y actividades educativas de HSMAI. 

Desde 2014 en Brasil, hemos abrido nuevos capítulos en Perú, Colombia, Chile y México en 2023. Te invitamos a ser parte de nuestra comunidad de conocimiento y desarollo professional.

Nossos Pilares

VENTAS Y MARKETING DIGITAL

Accede a contenidos y eventos exclusivos con los mayores expertos para impulsar tu marketing y ventas con innovación y estrategias actuales.

CORPORATIVO

Explora el mercado de viajes corporativos, tendencias y casos de éxito en los principales eventos del sector, como el TMMs Summit y el Corporate Travel & MICE Trends

REVENUE MANAGEMENT Y DISTRIBUCIÓN

Domina Revenue Management con eventos, cursos especializados, herramientas prácticas y certificación internacional para impulsar resultados y rentabilidad.

Conozca HSMAI Latam por país

Eventos de Tendencias, Rentabilidad, Innovación, Comercialización,  Estrategia y mucho más.

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Advisory Board HSMAI Latam

President

Gabriela Otto

CEO GO Consultoria y Presidente HSMAI Latin America

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Managing Directors

Colombia

Claudia Delgado

Directora
CDO Marketing Turístico

Perú

Lynn Mora

Director 

Profitalo Group

México

stephanie ocampo

Senior Director, Brand Performance Support, CALA – Hilton 

CHILE

Danilo Toledo

General Manager Accor

brasil

Gabriela Otto

CEO GO Consultoria, Profesor ESPM, Curadora de Contenido y Speaker.

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Términos y Condiciones de Membresía – HSMAI LATAM

Términos y Condiciones de Membresía – HSMAI LATAM

Este documento establece los términos y condiciones que regulan la relación entrela ASOCIACIÓN HSMAI LATA, representada conforme a sus estatutos, en adelante "la ASOCIACIÓN" o "HSMAI", y la persona natural que se registra bajo alguna de las formas de afiliación disponibles, en adelante "el ASOCIADO".

1. Consideraciones Generales
1.1 La membresía es de carácter personal e intransferible. Cada miembro tendrá derecho a los beneficios descritos en la sección 5 de este documento.
1.2 Al completar su inscripción a través del sitio web oficial de la ASOCIACIÓN (hsmaibrasil.org), el ASOCIADO declara expresamente su voluntad de afiliarse, aceptando y sometiéndose tanto a los estatutos como a las condiciones estipuladas
en este documento.
1.3 La solicitud de afiliación será evaluada por el Consejo Directivo de HSMAI BRASIL, conforme a lo establecido en el estatuto de la entidad.

2. Contribución y Acceso a Beneficios
2.1 El ASOCIADO podrá elegir el valor de su contribución entre las opciones disponibles en el sitio web: hsmaibrasil.org/associe-se2.
2.2 Sólo los miembros que estén al día con sus pagos podrán acceder a los beneficios descritos en la cláusula 5.
2.3 En caso de impago, el acceso al sitio y a los beneficios será suspendido automáticamente, y podrá ser reactivado una vez regularizadas las cuotas pendientes, sin necesidad de notificación previa.
2.4 En caso de renovación automática, el valor de la contribución será ajustado anualmente con base en el índice IPCA.

3. Vigencia y Renovación
3.1 El ASOCIADO se compromete a mantener su membresía activa por un período mínimo de 12 (doce) meses, lo que implica la realización de 12 pagos mensuales.
3.2 En caso de no manifestar su voluntad de cancelar, la membresía se renovará automáticamente por un nuevo período de 12 meses.
3.3 Cada renovación implicará también un nuevo compromiso mínimo de fidelidad por 12 meses.

4. Cancelación y Penalizaciones
4.1 Si el ASOCIADO desea cancelar su membresía, deberá notificarlo por escrito a la ASOCIACIÓN con al menos 30 días de antelación al término del período de 12 meses. De lo contrario, la membresía será renovada automáticamente por otro año.
4.2 La cancelación anticipada conlleva el pago de una multa proporcional al tiempo restante del período de fidelidad, así como el reembolso de los beneficios recibidos como miembro, cuyo valor será determinado por la ASOCIACIÓN.
4.3 Los socios excluidos por falta de pago podrán reincorporarse abonando las cuotas pendientes y completando un nuevo proceso de afiliación.

5. Beneficios para Miembros Activos
5.1 Acceso gratuito a todos los eventos abiertos organizados por HSMAI en Brasil y América Latina.
5.2 Recepción de los boletines semanales HSMAI Insights sobre ventas internacionales, marketing y revenue management.
5.3 Acceso preferencial y con condiciones especiales a los cursos, certificaciones y webinars de HSMAI Academy (academy.hsmai.org).
5.4 Oportunidades de networking con profesionales nacionales e internacionales.
5.5 Descuentos exclusivos en eventos, publicaciones y actividades internacionales de HSMAI.

6. Condiciones Finales
6.1 Al registrarse como miembro en la plataforma virtual de la ASOCIACIÓN, declaro que:
• Conozco y acepto plenamente los términos establecidos en este documento y en los estatutos de HSMAI.
• Me comprometo a cumplir con todas las obligaciones derivadas de mi afiliación mientras esté vigente.

Jurisdicción: Para la interpretación de este contrato y resolución de posibles controversias, las partes acuerdan someterse a los tribunales del Distrito de la Capital del Estado de São Paulo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, por más privilegiado que sea.
Autorización para el Tratamiento de Datos Personales – LGPD

Este documento tiene como finalidad dejar constancia de su consentimiento libre, informado y explícito para el tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley N.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD) de LATAM.
Al aceptar este documento, usted autoriza expresamente a HSMAI LATAM, representada de acuerdo con su estatuto social, en adelante “la Asociación” o “HSMAI-LATAM”, a tomar decisiones relacionadas con el uso de sus datos personales, así como a llevar a cabo su tratamiento, lo cual incluye operaciones como la recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, almacenamiento, eliminación, evaluación, modificación, comunicación, transferencia, divulgación o extracción de datos.

1. Finalidad de esta Autorización
Por medio de esta autorización, usted nos permite utilizar sus datos personales exclusivamente para los fines relacionados con su vínculo con HSMAI LATAM, en conformidad con la LGPD. Nos comprometemos a respetar su privacidad y actuar de manera transparente en cuanto al uso de su información.

2. ¿Qué datos recopilamos y cómo los usamos?
Al interactuar con nuestros servicios, usted nos otorga su consentimiento para recopilar, procesar y almacenar sus datos personales. Estos pueden incluir:
- Información proporcionada al registrarse: nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono, fotografía y datos necesarios para su afiliación o participación en actividades.
- Comunicaciones: datos generados a través de correos electrónicos, llamadas, mensajes u otros medios de contacto con nuestro equipo.
- Información de pago: detalles de tarjetas, cuentas bancarias, facturación, CPF, CNPJ, y otros datos necesarios para gestionar transacciones y pagos.

3. ¿Para qué usamos sus datos?
Los datos recolectados serán utilizados para:
- Brindar, mejorar y personalizar nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias que requieran compartir información con terceros, autoridades judiciales o entidades gubernamentales.
- Contactarlo para fines comerciales o administrativos relacionados con su vinculación a HSMAI LATAM.
- Emitir cargos o gestionar pagos por servicios y productos.
- Enviarle información sobre eventos, productos, conferencias, servicios o materiales, gratuitos o pagos, relacionados con nuestras actividades.
- Diseñar y promover contenidos y experiencias personalizadas para usted.

4. Seguridad y Responsabilidad
HSMAI LATAM se compromete a cumplir estrictamente con la LGPD y proteger sus datos personales mediante:
- El almacenamiento en servidores seguros propios o de proveedores autorizados.
- El uso de protocolos de cifrado como SSL para proteger el tráfico de datos.
- La adopción de buenas prácticas y certificaciones de seguridad reconocidas por la industria.
Sus datos serán conservados mientras resulten necesarios para cumplir con los fines aquí descritos. En caso de que los datos sean anonimizados (es decir, que no puedan ser vinculados a una persona), podrán conservarse indefinidamente.