Arquivos Estrategia - HSMAI Latam

5 consejos para mantener una comunicación eficaz con agencias y organizadores de eventos

Los grupos y eventos pueden generar importantes ingresos para los hoteles. Dependiendo del tipo de empresa, el segmento representa entre el 30 y el 35% del negocio hotelero a nivel mundial. Los eventos suelen conseguir mayores ingresos porque implican gastos extra en alimentación y bebidas, alquiler de espacios, audiovisuales, etc. Los grupos son un segmento […]

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Cómo la industria hotelera puede atraer y desarrollar a la próxima generación de hoteleros.

Distribuición, Estrategia, Hotelería, Revenue Management

En una serie reciente de entrevistas organizadas por la Fundación HSMAI y dirigidas por Lori Kiel, presidenta de la Fundación HSMAI, los líderes académicos y profesionales de HSMAI discutieron la cartera de estudiantes de hotelería. El objetivo, alineado con la misión de la Fundación HSMAI, era explorar cómo la industria puede apoyar mejor al mundo

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Seis consejos sobre la confiabilidad de los datos

Estrategia, Revenue Management

A medida que nuestra industria y nuestra tecnología se vuelven más complejas, los datos confiables son esenciales. Gestionar una estrategia de precios para impulsar REVPAR es sólo una capa de la ecuación. Cuando se implementa un nuevo sistema, el mejor resultado es una integración que permita una visión holística de los nuevos datos disponibles. Incluso

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Microsegmentación, la clave de la personalización en hospitalidad

Estrategia, Hotelería

Cómo explorar la segmentación de los micromercados, su papel en la industria hotelera y su poder para revolucionar el servicio al cliente y el marketing. En la industria hotelera entender al huésped es fundamental. La segmentación del mercado es una de las formas más efectivas de lograr este conocimiento. La segmentación del mercado es un

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10 lecciones aprendidas de la temporada de Budget

Distribuición, Estrategia

Haley Maltz, CRME, directora de área de estrategia de ingresos, CoralTree Hospitality y miembro de HSMAI Rising Revenue Optimization Leader Council Member Después de la reunión del Consejo de Líderes de Optimización de Receitas de HSMAI sobre los desafíos enfrentados y las estrategias emprendidas durante el período y el presupuesto, Haley compartió 10 conclusiones para

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13 insigths sobre el pasado, el presente y el futuro del Revenue Management

Distribuición, Estrategia, Hotelería

Por Libbi Carlson, CRME, vicepresidenta de estrategia de ingresos de Remington Hospitality, miembro de la junta asesora de optimización de ingresos de HSMAI. Mientras trabajamos en los presupuestos, miramos al pasado y al futuro. Durante el último foro de la Junta Directiva de RM de HSMAI Americas, los miembros compartieron valiosas informaciones y consejos. Consejos

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La Generación Z y los cambios en el turismo y el marketing hotelero

Estrategia, Hotelería

Entender cómo el marketing dirigido a las nuevas generaciones es una “mina de oro”. Olvídese de las hermosas presentaciones y de las muchas imágenes hipertratadas del “paraíso”. En un artículo reciente para Phocuswire, Noa Greenfield, vicepresidenta de Travelier (anteriormente Bookaway Group) habla sobre las transformaciones del marketing en nuestra industria. Los viajeros de hoy quieren

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Las ventas evolucionando en un mundo automatizado

Distribuición, Estrategia, Hotelería

Lori Kiel, directora comercial, The Kessler Collection, miembro del consejo asesor de ventas de HSMAI El Consejo Asesor de Ventas de HSMAI se reunió recientemente para hablar sobre las ventas proactivas, antes conocidas como “prospección”, en su forma más intimidante. Le pedimos al grupo que reflexionara sobre las siguientes preguntas: ¿Cómo se puede prospectar en

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Tendencias globales y clientes en evolución. ¿Qué significa esto para el marketing hotelero?

Estrategia, Hotelería

Por Steven Van Belleghem es un entusiasta de la experiencia del cliente con la misión de inspirar a las empresas a centrarse más en el cliente. Experiencia del cliente versus servicio al cliente Un malentendido sobre la experiencia del cliente es que se confunde con el servicio al cliente. La experiencia del cliente es mucho

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Inteligencia Artificial en ventas hoteleras: mantenga a sus amigos cerca y ChatGPT más cerca

Distribuición, Estrategia, Hotelería

Mercedes Blanco, Directora de Asociaciones, The Hotels Network, Miembro del Consejo Asesor de Ventas de HSMAI En el mundo de las ventas hoteleras, ChatGPT y otras tecnologías de inteligencia artificial (IA) han llamado la atención últimamente por su potencial para agilizar los procesos.Es un tema presentado al Consejo Asesor de Ventas de HSMAI para ver

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Estrategia

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