Emily Peck, CRME, Corporate Director of Revenue, Kampgrounds of America, Inc., Member of the HSMAI Rising Leaders Council El bleisure travel refleja una tendencia en la que los profesionales están extendiendo sus viajes de trabajo para aprovechar un tiempo extra para explorar y relajarse, combinando negocios con ocio. Integrar viajes de trabajo con actividades de […]
La Ascensión del Bleisure Travel Leer más »
Por Megan Becker, Manager of Hiring and Training, Reservations, Hershey Entertainment & Resorts Company, Vice Chair del Steering Committee de HSMAI Contact Center.Stephanie Davis, Team Leader, Sales Support, Accor, Miembro del Steering Committee, HSMAI Contact Center SIG. Durante una sesión del HSMAI Contact Center SIG enfocada en Dinámicas de Equipo, Agentes y Excelencia Operacional, profesionales
Con la rápida evolución del panorama global y los cambios en las preferencias de los viajeros corporativos, el sector de viajes de negocios está atravesando una transformación significativa. El Foro de Futuros Comerciales de HSMAI compartió cuatro temas emergentes que están dando forma al futuro de los viajes de negocios: Fortalecimiento de los viajes de
De la Autonomía a la Sostenibilidad: Las Nuevas Dimensiones de los Viajes de Negocios Leer más »
El evento, que reunió a todos los miembros de las Américas, contó por primera vez con la presencia de los líderes de los cinco países de Latinoamérica. La HSMAI (Hospitality Sales and Marketing Association International), asociación internacional con enfoque en el desarrollo de ejecutivos y profesionales de la industria de Hotelaria y Turismo, realizó la
HSMAI Brasil & Latam señala 6 insights de la Leadership Conference en Orlando Leer más »
La certificación Certified Hotel Sales Leader (CHSL), lanzada por HSMAI Global, reconoce la experiencia de líderes de ventas hoteleras, con un enfoque en las prácticas y estrategias comerciales más actualizadas. A continuación, se presentan algunas de las habilidades esenciales para la actuación en el área comercial de la hotelería, de acuerdo con la guía de
7 Perspectivas para el Vendedor Exitoso en Hospitalidad Leer más »
Por Dorothy Dowling, directora ejecutiva en Horwath HTL, consultora estratégica de la Fundación HSMAI; Breffni Noone, profesora asociada en la Universidad Estatal de Pensilvania, miembro del Consejo de la Fundación HSMAI y del Consejo Asesor de Optimización de Ingresos de HSMAI. El mes pasado, HSMAI organizó su primer Foro de Futuros Comerciales, Comprendiendo los cambios
Comprendiendo los cambios en la dinámica de los viajes corporativos Leer más »
La certificación Certified Hotel Sales Leader (CHSL), lanzada por HSMAI Global, reconoce la experiencia de los líderes de ventas hoteleras, con un enfoque en las prácticas y estrategias comerciales más actualizadas.A continuación, se presentan algunas habilidades esenciales para el ámbito comercial en la hospitalidad, de acuerdo con la guía de estudio The Hotel Sales Playbook:
7 Claves para el Éxito en Ventas en la Hospitalidad Leer más »
En el panorama competitivo de nuestra industria, los hoteles buscan constantemente formas de aumentar sus reservas directas. Este movimiento está impulsado por una serie de factores estratégicos y financieros. Al vender directamente a los huéspedes, sin intermediarios, los hoteles pueden optimizar sus beneficios y fortalecer las relaciones con los clientes. Detallando los motivos por los
Estrategias efectivas para incrementar las reservas directas en la web del hotel Leer más »
En una era de avances tecnológicos, mantenerse actualizado con las últimas herramientas y sistemas puede presentar un desafío considerable, tanto a nivel organizacional como personal. Sin embargo, la adopción de tecnología puede proporcionarnos un mejor análisis de datos, la capacidad de ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes y ampliar las oportunidades de ingresos. Además, la
Los nativos digitales debaten sobre la evolución y la adopción de tecnología Leer más »
La nueva certificación Certified Hotel Sales Leader (CHSL) de HSMAI Global está diseñada para reconocer la experiencia de los líderes de ventas hoteleras al enfatizar los principios, prácticas y estrategias comerciales y de ventas más actualizados. A continuación se muestran algunos extractos del Manual de ventas hoteleras ( (The Hotel Sales Playbook: Winning Strategies for Success)
Donde se encuentran la tecnología y las ventas hoteleras Leer más »