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Nombre del autor:Ana Kelly

Donde se encuentran la tecnología y las ventas hoteleras

Marketing, Ventas

La nueva certificación Certified Hotel Sales Leader (CHSL) de HSMAI Global está diseñada para reconocer la experiencia de los líderes de ventas hoteleras al enfatizar los principios, prácticas y estrategias comerciales y de ventas más actualizados. A continuación se muestran algunos extractos del Manual de ventas hoteleras ( (The Hotel Sales Playbook: Winning Strategies for Success)  […]

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5 consejos para mantener una comunicación eficaz con agencias y organizadores de eventos

Estrategia, Marketing, Sem categoria

Los grupos y eventos pueden generar importantes ingresos para los hoteles. Dependiendo del tipo de empresa, el segmento representa entre el 30 y el 35% del negocio hotelero a nivel mundial. Los eventos suelen conseguir mayores ingresos porque implican gastos extra en alimentación y bebidas, alquiler de espacios, audiovisuales, etc. Los grupos son un segmento

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Cómo la industria hotelera puede atraer y desarrollar a la próxima generación de hoteleros.

Distribuición, Estrategia, Hotelería, Revenue Management

En una serie reciente de entrevistas organizadas por la Fundación HSMAI y dirigidas por Lori Kiel, presidenta de la Fundación HSMAI, los líderes académicos y profesionales de HSMAI discutieron la cartera de estudiantes de hotelería. El objetivo, alineado con la misión de la Fundación HSMAI, era explorar cómo la industria puede apoyar mejor al mundo

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Experiencias de viaje: preparación para la disrupción con el auge de la IA

Marketing, Ventas

Por Julie Hoffman, directora global de estrategia de la industria de viajes, hotelería y Cena Los últimos tres años han traído desafíos imprevistos a la industria de viajes y han acelerado la necesidad de simplificación. Más que nunca, las empresas de hoy enfrentan la presión de evolucionar rápidamente, satisfaciendo no sólo las demandas de sus

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Retener mediante Calificación, Recalificación y Movilidad Ascendente.

Distribuición, Revenue Management

El HSMAI Foundation Special Report: The State of Hotel Sales, Marketing and Revenue Optimization Talent 2023-2024 explora la idea: “El aprendizaje práctico es la única forma de construir una reserva de talento listo para roles desconocidos. Necesitas desarrollar ese talento porque no puedes comprarlo” (McCarthy, 2023). A medida que avanzamos en el siglo XXI, la

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Las experiencias de los huéspedes como estrategia de diferenciación de marketing

Marketing, Sem categoria, Ventas

En medio del enfoque predominante sobre el impacto de la IA en el marketing, el Consejo Asesor de Marketing HSMAI de USA debatió el tema. ¿Cómo podemos integrar mejores experiencias de los huéspedes en nuestras estrategias de marketing para estimular la demanda y enriquecer el alojamiento? El debate giró en torno a cómo transformar los

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Seis consejos sobre la confiabilidad de los datos

Estrategia, Revenue Management

A medida que nuestra industria y nuestra tecnología se vuelven más complejas, los datos confiables son esenciales. Gestionar una estrategia de precios para impulsar REVPAR es sólo una capa de la ecuación. Cuando se implementa un nuevo sistema, el mejor resultado es una integración que permita una visión holística de los nuevos datos disponibles. Incluso

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Una mirada a las personas: consejos para líderes de ventas y marketing

Sem categoria

Bart Berkey, fundador y director ejecutivo de Most People Don’t, LLC, facilitó recientemente una mesa redonda de HSMAI para ejecutivos hoteleros en los Estados Unidos. El debate se centró en el escenario de Ventas y Marketing, y en consejos para que los profesionales validen sus planes para 2024. Aunque pueda ser imposible predecir el futuro,

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