A medida que nuestra industria y nuestra tecnología se vuelven más complejas, los datos confiables son esenciales. Gestionar una estrategia de precios para impulsar REVPAR es sólo una capa de la ecuación. Cuando se implementa un nuevo sistema, el mejor resultado es una integración que permita una visión holística de los nuevos datos disponibles. Incluso […]
Seis consejos sobre la confiabilidad de los datos Leer más »
Bart Berkey, fundador y director ejecutivo de Most People Don’t, LLC, facilitó recientemente una mesa redonda de HSMAI para ejecutivos hoteleros en los Estados Unidos. El debate se centró en el escenario de Ventas y Marketing, y en consejos para que los profesionales validen sus planes para 2024. Aunque pueda ser imposible predecir el futuro,
Una mirada a las personas: consejos para líderes de ventas y marketing Leer más »
Por Gissell Moronta, vicepresidente senior de ventas y marketing de Atrium Hospitality Con décadas de experiencia y una visión única, Gissell Moronta, vicepresidente senior de ventas y marketing de Atrium Hospitality, compartió valiosos conocimientos en el Foro de líderes de ventas de HSMAI durante la SFL Lightning Round. A continuación se muestran algunas ideas y
Elevando la disciplina de ventas Leer más »
Cómo explorar la segmentación de los micromercados, su papel en la industria hotelera y su poder para revolucionar el servicio al cliente y el marketing. En la industria hotelera entender al huésped es fundamental. La segmentación del mercado es una de las formas más efectivas de lograr este conocimiento. La segmentación del mercado es un
Microsegmentación, la clave de la personalización en hospitalidad Leer más »
Haley Maltz, CRME, directora de área de estrategia de ingresos, CoralTree Hospitality y miembro de HSMAI Rising Revenue Optimization Leader Council Member Después de la reunión del Consejo de Líderes de Optimización de Receitas de HSMAI sobre los desafíos enfrentados y las estrategias emprendidas durante el período y el presupuesto, Haley compartió 10 conclusiones para
10 lecciones aprendidas de la temporada de Budget Leer más »
Por Libbi Carlson, CRME, vicepresidenta de estrategia de ingresos de Remington Hospitality, miembro de la junta asesora de optimización de ingresos de HSMAI. Mientras trabajamos en los presupuestos, miramos al pasado y al futuro. Durante el último foro de la Junta Directiva de RM de HSMAI Americas, los miembros compartieron valiosas informaciones y consejos. Consejos
13 insigths sobre el pasado, el presente y el futuro del Revenue Management Leer más »
Entender cómo el marketing dirigido a las nuevas generaciones es una “mina de oro”. Olvídese de las hermosas presentaciones y de las muchas imágenes hipertratadas del “paraíso”. En un artículo reciente para Phocuswire, Noa Greenfield, vicepresidenta de Travelier (anteriormente Bookaway Group) habla sobre las transformaciones del marketing en nuestra industria. Los viajeros de hoy quieren
La Generación Z y los cambios en el turismo y el marketing hotelero Leer más »
La Distribución no es tan glamorosa ni tan conocida como Ventas y Marketing, además de no contar con muchos expertos en el mercado. Además de las vacantes abiertas y los acalorados debates sobre los costos de adquisición de clientes, la paridad sigue siendo uno de los temas de esta disciplina que permanece en la agenda
La Paridad Tarifaria sigue siendo un tema de la Gestión de Distribución Hotelera Leer más »
Lori Kiel, directora comercial, The Kessler Collection, miembro del consejo asesor de ventas de HSMAI El Consejo Asesor de Ventas de HSMAI se reunió recientemente para hablar sobre las ventas proactivas, antes conocidas como “prospección”, en su forma más intimidante. Le pedimos al grupo que reflexionara sobre las siguientes preguntas: ¿Cómo se puede prospectar en
Las ventas evolucionando en un mundo automatizado Leer más »
Por David Warman, ejecutivo de ideas y equipo HSMAI Los gerentes de ingresos (Revenue Management) de hoteles enfrentan expectativas cada vez mayores de impulsar resultados a través de una verdadera toma de decisiones basada en datos. La pandemia ha potenciado estas expectativas.Influir en los resultados requiere proceso e intención más allá de recopilar datos y