Personas en la foto, de izquierda a derecha:Danilo Toledo – Portfolio Manager Chile y Perú en Essendi & Head HSMAI ChileChristian Ortiz – Director de Revenue Management de Sandos Hotels & Resorts y Head HSMAI Cancún-Riviera MayaCristiane Mors – Directora de Ventas y Marketing de Laghetto Hotéis y Head HSMAI Brasil – Región SurClaudia Delgado […]
¿Existe alineación comercial? Este artículo surgió a partir de una discusión reciente realizada por un Consejo Consultivo de Marketing de HSMAI. La conversación rápidamente dejó de tratar solo sobre la estructura para abordar la responsabilidad por los resultados, porque normalmente es en ese punto donde los problemas comienzan a aparecer. Datos de una encuesta realizada
Si el crecimiento de ingresos es responsabilidad de todos, ¿quién responde por él? Leer más »
La automatización está presente en todas partes y la hotelería ya siente sus efectos. Este artículo surgió a partir de una discusión reciente del Revenue Advisory Board de HSMAI. Los participantes coincidieron en que la cuestión no es si la tecnología seguirá avanzando, sino qué pasará con la hospitalidad a medida que eso ocurra. Una
Cómo el liderazgo humanizado se destaca en una hotelería cada vez más automatizada Leer más »
El comportamiento de las reservas de última hora está acortando las ventanas de compra y creando nuevos desafíos para la previsión, la fijación de precios y la rentabilidad, a medida que los patrones de demanda se transforman. Las ventanas de reserva siguen acortándose El comportamiento de compra cambió. Los viajeros están tomando decisiones cada vez
Menos anticipación y más presión: el nuevo desafío del Revenue Management Leer más »
El evento reunió a Heads y miembros del Board de las Américas para debatir disrupciones continuas, nuevas demandas del mercado y el rol estratégico de la hospitalidad HSMAI (Hospitality Sales & Marketing Association International), asociación global dedicada al desarrollo de ejecutivos y profesionales de hotelería y turismo enfocados en Ventas, Revenue Management, Distribución y Marketing,
Puntos, reconocimiento de estatus y upgrades se convierten en los principales diferenciales de los canales directos de las marcas hoteleras. Observadores del sector destacan los beneficios de fidelidad como la ventaja más relevante que los hoteles aún mantienen en la competencia constante entre los canales directos de reserva y los intermediarios. Las diferencias de precio
Si el precio es el mismo, gana quien tiene la relación Leer más »
Un nuevo estudio de Access Hospitality, miembro organizacional de HSMAI Europe, revela que la fragmentación de los sistemas está costando al sector de la hospitalidad europea miles de horas y millones en oportunidades perdidas. Los datos dibujan un escenario claro de ineficiencia. En una entrevista exclusiva con HSMAI Europe, la empresa explica cómo la integración
En la hotelería, la adaptabilidad no es solo una ventaja competitiva. Es la base de la resiliencia. A medida que evolucionan las expectativas de los huéspedes y se acelera la dinámica del mercado, la planificación financiera necesita pasar de rutinas rígidas a estrategias ágiles, basadas en datos. Las organizaciones más visionarias del sector están liderando
Del presupuesto a la previsión estratégica Leer más »
Cuando OpenAI anunció el lanzamiento de aplicaciones dentro de ChatGPT a finales de octubre, la industria hotelera reaccionó con preocupación. En pocas horas, grandes plataformas de distribución ya habían anunciado integraciones con la herramienta, generando dudas inmediatas en el sector sobre impacto, competitividad y el futuro de la distribución hotelera. La señal fue clara: no
La IA está redefiniendo el poder en la distribución hotelera Leer más »
La inteligencia artificial, las nuevas generaciones y la capacitación continua se encuentran entre los factores que transformarán el sector; el informe está disponible de forma gratuita AQUÍ La HSMAI, asociación global dedicada al desarrollo de ejecutivos y profesionales de hotelería y turismo con enfoque en Ventas, Revenue Management, Distribución y Marketing, presentó el estudio “State