Ana Kelly, Autor em HSMAI Latam

Experiencias de viaje: preparación para la disrupción con el auge de la IA

Por Julie Hoffman, directora global de estrategia de la industria de viajes, hotelería y Cena Los últimos tres años han traído desafíos imprevistos a la industria de viajes y han acelerado la necesidad de simplificación. Más que nunca, las empresas de hoy enfrentan la presión de evolucionar rápidamente, satisfaciendo no sólo las demandas de sus […]

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Retener mediante Calificación, Recalificación y Movilidad Ascendente.

Distribuición, Revenue Management

El HSMAI Foundation Special Report: The State of Hotel Sales, Marketing and Revenue Optimization Talent 2023-2024 explora la idea: “El aprendizaje práctico es la única forma de construir una reserva de talento listo para roles desconocidos. Necesitas desarrollar ese talento porque no puedes comprarlo” (McCarthy, 2023). A medida que avanzamos en el siglo XXI, la

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Las experiencias de los huéspedes como estrategia de diferenciación de marketing

Marketing, Sem categoria, Ventas

En medio del enfoque predominante sobre el impacto de la IA en el marketing, el Consejo Asesor de Marketing HSMAI de USA debatió el tema. ¿Cómo podemos integrar mejores experiencias de los huéspedes en nuestras estrategias de marketing para estimular la demanda y enriquecer el alojamiento? El debate giró en torno a cómo transformar los

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Seis consejos sobre la confiabilidad de los datos

Estrategia, Revenue Management

A medida que nuestra industria y nuestra tecnología se vuelven más complejas, los datos confiables son esenciales. Gestionar una estrategia de precios para impulsar REVPAR es sólo una capa de la ecuación. Cuando se implementa un nuevo sistema, el mejor resultado es una integración que permita una visión holística de los nuevos datos disponibles. Incluso

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Una mirada a las personas: consejos para líderes de ventas y marketing

Sem categoria

Bart Berkey, fundador y director ejecutivo de Most People Don’t, LLC, facilitó recientemente una mesa redonda de HSMAI para ejecutivos hoteleros en los Estados Unidos. El debate se centró en el escenario de Ventas y Marketing, y en consejos para que los profesionales validen sus planes para 2024. Aunque pueda ser imposible predecir el futuro,

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Elevando la disciplina de ventas

Hotelería, Marketing, Ventas

Por Gissell Moronta, vicepresidente senior de ventas y marketing de Atrium Hospitality Con décadas de experiencia y una visión única, Gissell Moronta, vicepresidente senior de ventas y marketing de Atrium Hospitality, compartió valiosos conocimientos en el Foro de líderes de ventas de HSMAI durante la SFL Lightning Round. A continuación se muestran algunas ideas y

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Microsegmentación, la clave de la personalización en hospitalidad

Estrategia, Hotelería

Cómo explorar la segmentación de los micromercados, su papel en la industria hotelera y su poder para revolucionar el servicio al cliente y el marketing. En la industria hotelera entender al huésped es fundamental. La segmentación del mercado es una de las formas más efectivas de lograr este conocimiento. La segmentación del mercado es un

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10 lecciones aprendidas de la temporada de Budget

Distribuición, Estrategia

Haley Maltz, CRME, directora de área de estrategia de ingresos, CoralTree Hospitality y miembro de HSMAI Rising Revenue Optimization Leader Council Member Después de la reunión del Consejo de Líderes de Optimización de Receitas de HSMAI sobre los desafíos enfrentados y las estrategias emprendidas durante el período y el presupuesto, Haley compartió 10 conclusiones para

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13 insigths sobre el pasado, el presente y el futuro del Revenue Management

Distribuición, Estrategia, Hotelería

Por Libbi Carlson, CRME, vicepresidenta de estrategia de ingresos de Remington Hospitality, miembro de la junta asesora de optimización de ingresos de HSMAI. Mientras trabajamos en los presupuestos, miramos al pasado y al futuro. Durante el último foro de la Junta Directiva de RM de HSMAI Americas, los miembros compartieron valiosas informaciones y consejos. Consejos

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La Generación Z y los cambios en el turismo y el marketing hotelero