Conocimiento
La tecnología como la nueva infraestructura invisible de la hotelería
El entorno de negocios de la hotelería sigue marcado por la inestabilidad económica, los cambios regulatorios y el avance acelerado…
El reconocimiento es lo que transforma a los clientes en huéspedes fieles
Imagina a un huésped que ya se ha alojado varias veces en un hotel y que, en su última estancia,…
El hotel del futuro no tendrá departamentos separados de Ventas, Marketing, Distribución y Revenue Management
Durante muchos años, los hoteles operaron con funciones bien definidas. Ventas era responsable de ocupar las habitaciones, Marketing de construir…
La IA no va a salvar a tu hotel, pero definirá lo que significará la hospitalidad de ahora en adelante
La hotelería no enfrenta un problema de tecnología. Enfrenta un problema de significado. Durante años, el sector invirtió en transformación…
HSMAI señala las 7 tendencias del turismo para 2026
La entidad identifica los principales factores que marcarán el turismo y la hotelería en 2026, con foco en tecnología, datos…
Cuánto deberían invertir los hoteles en Marketing?
Con la temporada de budget 2026 aproximándose rápidamente, la discusión sobre cuánto invertir en marketing hotelero vuelve a la mesa…
La nueva ruta del huésped: Cómo los viajeros descubren y reservan hoteles en la era digital
El sector hotelero atraviesa una transformación sin precedentes. La manera en que los viajeros descubren, investigan y, finalmente, reservan su…
Estudio de HSMAI revela cómo la Inteligencia Artificial está transformando la contratación de ejecutivos en la hotelería
El recientemente publicado informe “How Generative AI Is Reshaping Executive Hiring in Hospitality” es gratuito y muestra una aceleración de…
Oportunidades Estratégicas en Medio del Cambio de los Patrones de Viaje
En 2025, líderes de Revenue Management se reunieron para debatir la realidad de la incertidumbre en un contexto donde los…
HSMAI Brasil & Latam: Gabriela Otto revela tendencias que redefinirán la hotelería en 2026
Por Gabriela Otto – Presidenta HSMAI Brasil & Latam La hotelería vive un momento decisivo. Después de un año de…