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Author name: Ana Kelly

Los nativos digitales debaten sobre la evolución y la adopción de tecnología

Inteligencia Artificial, Marketing, Technology, Ventas

En una era de avances tecnológicos, mantenerse actualizado con las últimas herramientas y sistemas puede presentar un desafío considerable, tanto a nivel organizacional como personal. Sin embargo, la adopción de tecnología puede proporcionarnos un mejor análisis de datos, la capacidad de ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes y ampliar las oportunidades de ingresos. Además, la […]

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Cinco consejos para reclutar, desarrollar y retener talento para aumentar sus ingresos.

Revenue Management

Por Jennifer Hill, vicepresidenta de estrategia comercial, Kalibri Labs, miembro de la junta asesora de optimización de ingresos de HSMAI Americas. No hace falta decir que hemos tenido muchos cambios en los últimos años, principalmente debido a la expansión de las herramientas de IA y al fuerte relevo generacional. Se espera que el mercado hotelero

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Maximice los ingresos comercializando espacios hoteleros

Distribution, Revenue Management

By SABRE Hospitality En la búsqueda de nuevas fuentes de ingresos, los hoteleros deben pensar más allá de las reservas de habitaciones tradicionales y diversificar sus ofertas. Al ampliar sus ofertas y experiencias a lo largo de cada etapa del recorrido del huésped, los hoteleros pueden aprovechar muchas oportunidades de gasto. A continuación, se muestra

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Donde se encuentran la tecnología y las ventas hoteleras

Marketing, Ventas

La nueva certificación Certified Hotel Sales Leader (CHSL) de HSMAI Global está diseñada para reconocer la experiencia de los líderes de ventas hoteleras al enfatizar los principios, prácticas y estrategias comerciales y de ventas más actualizados. A continuación se muestran algunos extractos del Manual de ventas hoteleras ( (The Hotel Sales Playbook: Winning Strategies for Success) 

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5 consejos para mantener una comunicación eficaz con agencias y organizadores de eventos

Strategy, Marketing

Los grupos y eventos pueden generar importantes ingresos para los hoteles. Dependiendo del tipo de empresa, el segmento representa entre el 30 y el 35% del negocio hotelero a nivel mundial. Los eventos suelen conseguir mayores ingresos porque implican gastos extra en alimentación y bebidas, alquiler de espacios, audiovisuales, etc. Los grupos son un segmento

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Cómo la industria hotelera puede atraer y desarrollar a la próxima generación de hoteleros.

Distribution, Strategy, Hospitality, Revenue Management

En una serie reciente de entrevistas organizadas por la Fundación HSMAI y dirigidas por Lori Kiel, presidenta de la Fundación HSMAI, los líderes académicos y profesionales de HSMAI discutieron la cartera de estudiantes de hotelería. El objetivo, alineado con la misión de la Fundación HSMAI, era explorar cómo la industria puede apoyar mejor al mundo

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Experiencias de viaje: preparación para la disrupción con el auge de la IA

Marketing, Ventas

Por Julie Hoffman, directora global de estrategia de la industria de viajes, hotelería y Cena Los últimos tres años han traído desafíos imprevistos a la industria de viajes y han acelerado la necesidad de simplificación. Más que nunca, las empresas de hoy enfrentan la presión de evolucionar rápidamente, satisfaciendo no sólo las demandas de sus

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Retener mediante Calificación, Recalificación y Movilidad Ascendente.

Distribution, Revenue Management

El HSMAI Foundation Special Report: The State of Hotel Sales, Marketing and Revenue Optimization Talent 2023-2024 explora la idea: “El aprendizaje práctico es la única forma de construir una reserva de talento listo para roles desconocidos. Necesitas desarrollar ese talento porque no puedes comprarlo” (McCarthy, 2023). A medida que avanzamos en el siglo XXI, la

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Las experiencias de los huéspedes como estrategia de diferenciación de marketing

Marketing, Ventas

En medio del enfoque predominante sobre el impacto de la IA en el marketing, el Consejo Asesor de Marketing HSMAI de USA debatió el tema. ¿Cómo podemos integrar mejores experiencias de los huéspedes en nuestras estrategias de marketing para estimular la demanda y enriquecer el alojamiento? El debate giró en torno a cómo transformar los

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