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Donde se encuentran la tecnología y las ventas hoteleras

Marketing, Ventas

La nueva certificación Certified Hotel Sales Leader (CHSL) de HSMAI Global está diseñada para reconocer la experiencia de los líderes de ventas hoteleras al enfatizar los principios, prácticas y estrategias comerciales y de ventas más actualizados. A continuación se muestran algunos extractos del Manual de ventas hoteleras ( (The Hotel Sales Playbook: Winning Strategies for Success)  […]

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5 consejos para mantener una comunicación eficaz con agencias y organizadores de eventos

Strategy, Marketing

Los grupos y eventos pueden generar importantes ingresos para los hoteles. Dependiendo del tipo de empresa, el segmento representa entre el 30 y el 35% del negocio hotelero a nivel mundial. Los eventos suelen conseguir mayores ingresos porque implican gastos extra en alimentación y bebidas, alquiler de espacios, audiovisuales, etc. Los grupos son un segmento

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Las experiencias de los huéspedes como estrategia de diferenciación de marketing

Marketing, Ventas

En medio del enfoque predominante sobre el impacto de la IA en el marketing, el Consejo Asesor de Marketing HSMAI de USA debatió el tema. ¿Cómo podemos integrar mejores experiencias de los huéspedes en nuestras estrategias de marketing para estimular la demanda y enriquecer el alojamiento? El debate giró en torno a cómo transformar los

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La Paridad Tarifaria sigue siendo un tema de la Gestión de Distribución Hotelera

Distribution, Hospitality

La Distribución no es tan glamorosa ni tan conocida como Ventas y Marketing, además de no contar con muchos expertos en el mercado. Además de las vacantes abiertas y los acalorados debates sobre los costos de adquisición de clientes, la paridad sigue siendo uno de los temas de esta disciplina que permanece en la agenda

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Global trends and evolving customers. What does this mean for hotel marketing?

Strategy, Hospitality

Por Steven Van Belleghem es un entusiasta de la experiencia del cliente con la misión de inspirar a las empresas a centrarse más en el cliente. Experiencia del cliente versus servicio al cliente Un malentendido sobre la experiencia del cliente es que se confunde con el servicio al cliente. La experiencia del cliente es mucho

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