HSMAI Latam

cliente

La Paridad Tarifaria sigue siendo un tema de la Gestión de Distribución Hotelera

La Distribución no es tan glamorosa ni tan conocida como Ventas y Marketing, además de no contar con muchos expertos en el mercado. Además de las vacantes abiertas y los acalorados debates sobre los costos de adquisición de clientes, la paridad sigue siendo uno de los temas de esta disciplina que permanece en la agenda …

La Paridad Tarifaria sigue siendo un tema de la Gestión de Distribución Hotelera Leer más »

Tendencias globales y clientes en evolución. ¿Qué significa esto para el marketing hotelero?

Por Steven Van Belleghem es un entusiasta de la experiencia del cliente con la misión de inspirar a las empresas a centrarse más en el cliente. Experiencia del cliente versus servicio al cliente Un malentendido sobre la experiencia del cliente es que se confunde con el servicio al cliente. La experiencia del cliente es mucho …

Tendencias globales y clientes en evolución. ¿Qué significa esto para el marketing hotelero? Leer más »

es_ES
Scroll al inicio