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Comprendiendo los cambios en la dinámica de los viajes corporativos

Por Dorothy Dowling, directora ejecutiva en Horwath HTL, consultora estratégica de la Fundación HSMAI; Breffni Noone, profesora asociada en la Universidad Estatal de Pensilvania, miembro del Consejo de la Fundación HSMAI y del Consejo Asesor de Optimización de Ingresos de HSMAI. El mes pasado, HSMAI organizó su primer Foro de Futuros Comerciales, Comprendiendo los cambios […]

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7 Claves para el Éxito en Ventas en la Hospitalidad

La certificación Certified Hotel Sales Leader (CHSL), lanzada por HSMAI Global, reconoce la experiencia de los líderes de ventas hoteleras, con un enfoque en las prácticas y estrategias comerciales más actualizadas.A continuación, se presentan algunas habilidades esenciales para el ámbito comercial en la hospitalidad, de acuerdo con la guía de estudio The Hotel Sales Playbook:

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Donde se encuentran la tecnología y las ventas hoteleras

La nueva certificación Certified Hotel Sales Leader (CHSL) de HSMAI Global está diseñada para reconocer la experiencia de los líderes de ventas hoteleras al enfatizar los principios, prácticas y estrategias comerciales y de ventas más actualizados. A continuación se muestran algunos extractos del Manual de ventas hoteleras ( (The Hotel Sales Playbook: Winning Strategies for Success) 

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5 consejos para mantener una comunicación eficaz con agencias y organizadores de eventos

Los grupos y eventos pueden generar importantes ingresos para los hoteles. Dependiendo del tipo de empresa, el segmento representa entre el 30 y el 35% del negocio hotelero a nivel mundial. Los eventos suelen conseguir mayores ingresos porque implican gastos extra en alimentación y bebidas, alquiler de espacios, audiovisuales, etc. Los grupos son un segmento

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Las experiencias de los huéspedes como estrategia de diferenciación de marketing

En medio del enfoque predominante sobre el impacto de la IA en el marketing, el Consejo Asesor de Marketing HSMAI de USA debatió el tema. ¿Cómo podemos integrar mejores experiencias de los huéspedes en nuestras estrategias de marketing para estimular la demanda y enriquecer el alojamiento? El debate giró en torno a cómo transformar los

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Las ventas evolucionando en un mundo automatizado

Lori Kiel, directora comercial, The Kessler Collection, miembro del consejo asesor de ventas de HSMAI El Consejo Asesor de Ventas de HSMAI se reunió recientemente para hablar sobre las ventas proactivas, antes conocidas como “prospección”, en su forma más intimidante. Le pedimos al grupo que reflexionara sobre las siguientes preguntas: ¿Cómo se puede prospectar en

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