Conocimiento
Por qué tu hotel necesita un agente de IA y no solo un chatbot
Los hoteles están migrando de herramientas reactivas, que solo responden preguntas, hacia agentes inteligentes capaces de orientar, apoyar y personalizar…
Desarrollo profesional en hotelería ya muestra resultados con uso de IA, revela estudio de HSMAI
Informe indica que 84% de los directivos reportaron un ahorro de al menos una hora por semana y 70% de…
La tecnología como la nueva infraestructura invisible de la hotelería
El entorno de negocios de la hotelería sigue marcado por la inestabilidad económica, los cambios regulatorios y el avance acelerado…
El reconocimiento es lo que transforma a los clientes en huéspedes fieles
Imagina a un huésped que ya se ha alojado varias veces en un hotel y que, en su última estancia,…
El hotel del futuro no tendrá departamentos separados de Ventas, Marketing, Distribución y Revenue Management
Durante muchos años, los hoteles operaron con funciones bien definidas. Ventas era responsable de ocupar las habitaciones, Marketing de construir…
La IA no va a salvar a tu hotel, pero definirá lo que significará la hospitalidad de ahora en adelante
La hotelería no enfrenta un problema de tecnología. Enfrenta un problema de significado. Durante años, el sector invirtió en transformación…
HSMAI señala las 7 tendencias del turismo para 2026
La entidad identifica los principales factores que marcarán el turismo y la hotelería en 2026, con foco en tecnología, datos…
Cuánto deberían invertir los hoteles en Marketing?
Con la temporada de budget 2026 aproximándose rápidamente, la discusión sobre cuánto invertir en marketing hotelero vuelve a la mesa…
La nueva ruta del huésped: Cómo los viajeros descubren y reservan hoteles en la era digital
El sector hotelero atraviesa una transformación sin precedentes. La manera en que los viajeros descubren, investigan y, finalmente, reservan su…
Estudio de HSMAI revela cómo la Inteligencia Artificial está transformando la contratación de ejecutivos en la hotelería
El recientemente publicado informe “How Generative AI Is Reshaping Executive Hiring in Hospitality” es gratuito y muestra una aceleración de…