Lori Kiel, directora comercial, The Kessler Collection, miembro del consejo asesor de ventas de HSMAI El Consejo Asesor de Ventas de HSMAI se reunió recientemente para hablar sobre las ventas proactivas, antes conocidas como “prospección”, en su forma más intimidante. Le pedimos al grupo que reflexionara sobre las siguientes preguntas: ¿Cómo se puede prospectar en […]
Las ventas evolucionando en un mundo automatizado Read More »
Por Steven Van Belleghem es un entusiasta de la experiencia del cliente con la misión de inspirar a las empresas a centrarse más en el cliente. Experiencia del cliente versus servicio al cliente Un malentendido sobre la experiencia del cliente es que se confunde con el servicio al cliente. La experiencia del cliente es mucho
Global trends and evolving customers. What does this mean for hotel marketing? Read More »
Mercedes Blanco, Directora de Asociaciones, The Hotels Network, Miembro del Consejo Asesor de Ventas de HSMAI En el mundo de las ventas hoteleras, ChatGPT y otras tecnologías de inteligencia artificial (IA) han llamado la atención últimamente por su potencial para agilizar los procesos.Es un tema presentado al Consejo Asesor de Ventas de HSMAI para ver
Artificial Intelligence in hotel sales: keep your friends close and ChatGPT closer Read More »
Por Andrea Daniels, Directora de Distribución de IHG Hotels & Resorts, Miembro del Consejo Asesor de Distribución Global de HSMAI. El panorama de la distribución hotelera se enfrenta a una transformación potencial, impulsada en parte por la entrada de fintechs y grandes bancos. A medida que la industria mira hacia el futuro, una serie de
Trends in Hotel Distribution: Fintechs, Artificial Intelligence and Regulatory Changes Read More »