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Las experiencias de los huéspedes como estrategia de diferenciación de marketing

En medio del enfoque predominante sobre el impacto de la IA en el marketing, el Consejo Asesor de Marketing HSMAI de USA debatió el tema. ¿Cómo podemos integrar mejores experiencias de los huéspedes en nuestras estrategias de marketing para estimular la demanda y enriquecer el alojamiento? El debate giró en torno a cómo transformar los […]

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La Generación Z y los cambios en el turismo y el marketing hotelero

Entender cómo el marketing dirigido a las nuevas generaciones es una “mina de oro”. Olvídese de las hermosas presentaciones y de las muchas imágenes hipertratadas del “paraíso”. En un artículo reciente para Phocuswire, Noa Greenfield, vicepresidenta de Travelier (anteriormente Bookaway Group) habla sobre las transformaciones del marketing en nuestra industria. Los viajeros de hoy quieren

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Los líderes de Revenue Insights: convertir datos en historias de rentabilidad convincentes.

Por David Warman, ejecutivo de ideas y equipo HSMAI Los gerentes de ingresos (Revenue Management) de hoteles enfrentan expectativas cada vez mayores de impulsar resultados a través de una verdadera toma de decisiones basada en datos. La pandemia ha potenciado estas expectativas.Influir en los resultados requiere proceso e intención más allá de recopilar datos y

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