Emily Peck, CRME, Corporate Director of Revenue, Kampgrounds of America, Inc., Member of the HSMAI Rising Leaders Council
El bleisure travel refleja una tendencia en la que los profesionales están extendiendo sus viajes de trabajo para aprovechar un tiempo extra para explorar y relajarse, combinando negocios con ocio. Integrar viajes de trabajo con actividades de ocio ayuda a los empleados a mantener un equilibrio más saludable entre la vida profesional y personal, reduciendo el estrés y el agotamiento. Aquellos que pueden explorar nuevos destinos y disfrutar de momentos de ocio durante viajes de trabajo frecuentemente reportan mayor satisfacción laboral, mejor salud mental y un aumento en la productividad.
La frecuencia de este tipo de viaje ha crecido inmensamente después de la pandemia, y las investigaciones indican que este mercado debería crecer alrededor de un 500% o más en la próxima década. Ante este crecimiento esperado, es crucial que los nuevos líderes de la industria – muchos de los cuales probablemente están adoptando esta tendencia – comprendan su impacto en los patrones de viaje, las expectativas de los huéspedes y las oportunidades de aprovechar este segmento para impulsar el crecimiento de los ingresos.
Para satisfacer la creciente demanda de bleisure, los hoteles y alojamientos diferenciados, como campings, deben considerar los siguientes puntos:
- Opciones de Reserva Flexibles: Ofrecer políticas de reserva flexibles que permitan a los huéspedes extender fácilmente sus viajes de negocios para incluir momentos de ocio, sin procesos complicados.
- Comodidades y Servicios: Disponer y promover comodidades que atiendan tanto las necesidades de negocios como de ocio es esencial. Esto incluye internet de alta velocidad, espacios de trabajo cómodos, instalaciones de ocio como piscinas y gimnasios, además de servicios de concierge que ayuden con actividades recreativas locales.
- Paquetes Especiales: Crear paquetes especiales que combinen elementos de negocios y ocio puede atraer a viajeros bleisure y generar fidelización. Estos paquetes pueden incluir descuentos para estancias prolongadas, desayuno de cortesía o vales para atracciones locales.
- Ubicación y Accesibilidad: Los hoteles deben resaltar su proximidad tanto a distritos comerciales como a destinos de ocio populares. El fácil acceso al transporte y a atracciones locales hace que el hotel sea más atractivo para los viajeros bleisure.
- Marketing y Comunicación: Estrategias de marketing efectivas que resalten la idoneidad de la propiedad para viajes bleisure pueden atraer a más huéspedes. Esto incluye testimonios de viajeros bleisure anteriores y la promoción de las comodidades y servicios que atienden a este público.
- Alianzas con Negocios Locales: Colaborar con empresas y atracciones locales para ofrecer ofertas o experiencias exclusivas puede enriquecer la experiencia bleisure de los huéspedes.
Con el aumento del trabajo remoto y los horarios flexibles, el bleisure sigue atrayendo a profesionales, presentándose como un segmento único a ser explorado. Las propiedades que adopten estrategias enfocadas en atraer a los viajeros bleisure ahora continuarán cosechando los beneficios del crecimiento de ingresos a medida que el segmento se expanda en los próximos años.
Preguntas para Su Equipo
- Como líderes emergentes en el principal segmento demográfico de bleisure, ¿qué factores impactan más en su decisión de realizar un viaje bleisure? ¿Qué comodidades o servicios son más atractivos para este perfil de viajero?
- ¿Existe algo que necesitemos ajustar en la gestión de ingresos para estas ofertas?
- ¿Cuál es el papel de la tecnología en capitalizar las tendencias de bleisure travel, y cómo podemos integrarla para aumentar la satisfacción del huésped, la duración de la estancia y los ingresos?
- ¿Cómo debería evolucionar la segmentación de mercado a medida que el propósito de un viaje se vuelve más híbrido?
Con el crecimiento del 500% previsto para este tipo de viaje, ¿qué tendencias futuras prevé para el bleisure? ¿Cómo podemos adaptar nuestras estrategias de ingresos para anticiparnos a estos cambios?
