Por Libbi Carlson, CRME, vicepresidenta de estrategia de ingresos de Remington Hospitality, miembro de la junta asesora de optimización de ingresos de HSMAI.
Mientras trabajamos en los presupuestos, miramos al pasado y al futuro.
Durante el último foro de la Junta Directiva de RM de HSMAI Americas, los miembros compartieron valiosas informaciones y consejos.
Consejos que daríamos a nuestros jóvenes:
- Aprender continuamente e ir más allá de la gestión de ingresos.
- Adquirir experiencia práctica en varios departamentos del hotel.
- Establecer límites y equilibrio entre la vida personal y profesional.
- Busque mentores al principio de su carrera.
Lo que nos mantiene despiertos por la noche:
- Lidiar con expectativas poco realistas, especialmente durante los tiempos de fijación de presupuestos.
- Gestionar cargas de trabajo pesadas sin comprometer el bienestar del equipo.
- Retener personal calificado en Revenue Management en un mercado competitivo.
- Alineación de estrategias entre equipos comerciales y operativos.
- Mejorar la presentación de informes y análisis para informar la toma de decisiones.
Nuestras esperanzas para el futuro de la gestión de ingresos:
- Adoptar la tecnología para lograr eficiencia y racionalización.
- Ampliar la gestión de ingresos para cubrir todos los flujos de ingresos del hotel.
- Informes avanzados e integrados para obtener mejores conocimientos.
- Colaboración interdepartamental más fuerte para un crecimiento holístico.
En general, el enfoque sigue el trípode Personas + Procesos + Tecnología.
Y así va la estrategia hotelera.
¡Que vengan los próximos capítulos!
