Knowledge
HSMAI launches ebook on how Artificial Intelligence is transforming the Customer Journey in the hotel industry
El material está disponible de forma gratuita y aborda las estrategias digitales que la hotelería necesita aplicar en los próximos…
Signal or Noise? What are Revenue Managers considering in their decisions?
El tema surgió durante una reunión del Consejo Consultivo de Revenue Optimization de HSMAI, donde líderes de RM compartieron desafíos…
Hotel Rate Overview – Fourth Quarter 2025
El mercado hotelero global entra en una nueva fase de normalización, con comportamientos divergentes según el segmento y la región.…
Is it worth using WhatsApp to communicate with guests?
WhatsApp ya está presente en casi 3 mil millones de smartphones. Su uso es tan extendido que ignorarlo en el…
Live music and major events are driving hotel demand in Latin America.
Las experiencias en vivo siguen demostrando su poder como generadores de demanda turística y hotelera. Más allá del entretenimiento, los…
The importance of trend analysis in budget planning
Estamos en temporada de presupuestos, momento de definir expectativas, asignar recursos y establecer las métricas con las que mediremos el…
Hotels are making a strong comeback: Why hotels are making up ground against short-term rentals
Algunos indicios apuntan a esta recuperación: Virada para os negócios híbridos – la reactivación de los viajes con foco profesional…
The Cost of Convenience: Why Price-Only Revenue Management May Be Failing Your Hotel
El Revenue Management enfocado únicamente en la tarifa ganó fuerza en la última década. Parece eficiente a primera vista, ya…
Hospitality with Purpose: When the Experience Transforms the Guest
En el HSMAI Marketing Advisory Board, los líderes debatieron cómo los viajeros de hoy buscan más que estancias. Quieren significado,…
Understanding Today's Customer for Commercial Success
Por Gabriela Otto, Presidenta HSMAI Brasil y Latam, directamente desde Indianápolis, US, en la HSMAI Commercial Strategy Week 2025 Estamos…